Quand nous avons créé Lomalab, la mission était de faire un streetwear durable, fait main en Italie et pensé pour durer dans le temps. Aujourd'hui encore, nous restons fidèles à cette voie et nous portons notre mission en la faisant connaître à toujours plus de monde.

Chaque fil est tissé avec passion, chaque couture est un petit pas vers une révolution. Dans notre atelier, la mode est la voix d'une génération qui veut laisser une trace sur la planète. Pour toi, pionnier du changement, nous ne créons pas seulement des vêtements, mais les symboles d'un avenir plus vert et plus conscient.

Nous croyons à la magie des personnes et à la précision de l'artisanat. Notre filière est un voyage de l'idée à la pièce finie, avec un vrai regard sur notre responsabilité envers l'environnement.

Nous défions les conventions avec la méthode Just in Time. Nous produisons à la demande, nous renonçons au stock pour réduire le gaspillage, et nous célébrons la patience comme une vertu, la qualité comme un choix, la durabilité comme une mission.

Une promesse d'excellence et de responsabilité. C'est le moment de faire partie d'une mode qui écoute, qui respecte, qui innove.

Rejoins-nous pour construire un lendemain plus conscient, une pièce à la fois.

1. NOTRE APPROCHE DE LA QUALITÉ : 1,69 % DE RETOURS EN 2026

En 2026, Lomalab a enregistré un taux de retour de seulement 1,69 %.

Pour nous, ce chiffre est plus qu'une statistique. Il raconte le travail et l'attention que nous mettons dans chaque pièce avant qu'elle n'arrive chez le client.

Lomalab travaille avec une filière de production italienne 100 % interne, qui nous permet de contrôler directement chaque étape : du développement du produit à la coupe, de la confection aux finitions, jusqu'au contrôle qualité final.

Notre approche repose sur :

• Une production Made in Italy
• Un choix soigné des tissus et des matières
• Le développement et l'essai continus de nos fits
• L'attention portée à la construction, aux coutures et aux finitions
• Un contrôle direct à toutes les étapes de la production
• Des contrôles qualité avant la préparation de chaque commande pour l'expédition
• Des informations détaillées sur les produits et les tailles, pour t'aider à choisir en connaissance de cause avant d'acheter

Beaucoup de nos pièces sont aussi produites avec la méthode Just in Time. Au lieu de produire de grandes quantités à l'avance sans savoir si elles seront vendues, nous essayons d'aligner le plus possible la production sur la demande réelle.

Cette approche nous permet de nous concentrer davantage sur la qualité de chaque pièce, de réduire la surproduction et de mieux maîtriser ce que nous créons.

Produire moins, mais produire mieux, c'est éviter le gaspillage avant même qu'il n'existe. Chaque pièce superflue demande du tissu, de l'énergie, du travail, de l'emballage et du transport qui auraient pu être évités. Réduire la surproduction, c'est limiter l'accumulation de pièces dont personne ne veut et réduire les ressources utilisées dans tout le processus de production.

Nous pensons que le changement dépend autant de celui qui produit que de celui qui achète. Choisir en connaissance de cause, acheter ce que tu penses vraiment porter et choisir des pièces faites pour durer aide à réduire la consommation et le gaspillage inutiles.

Derrière chaque produit Lomalab, il y a donc bien plus que du tissu et de la confection : il y a du développement, des essais, de l'artisanat, du contrôle qualité et tout un processus de production italien, pensés pour créer des pièces choisies en connaissance de cause et faites pour être portées longtemps.

Un faible taux de retour, c'est aussi moins d'expéditions inutiles, moins d'emballages et moins d'allers-retours de produits.

Pour nous, t'aider à choisir le bon produit dès le départ fait partie d'une façon plus consciente de produire et d'acheter des vêtements.

Achète en connaissance de cause, choisis Lomalab.

2. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au Code de la consommation italien (D.Lgs. 206/2005), tu as le droit de te rétracter du contrat dans les 14 jours qui suivent la livraison du produit, sans avoir à donner de motif et sans pénalité. Comment exercer ton droit de rétractation : en bas du site, tu trouves la fonction « Demander un retour ». Après avoir saisi l'adresse e-mail utilisée pour la commande, tu peux sélectionner la commande, l'article et la quantité à retourner. Une fois envoyée, ta demande est vérifiée et traitée par notre équipe. Expédition du retour : après nous avoir communiqué ta rétractation, tu as encore 14 jours pour expédier la marchandise à l'adresse de retour que nous te communiquerons par e-mail. Les produits doivent être retournés :

• Intacts, non portés et non lavés
• Avec toutes leurs étiquettes d'origine attachées
• Dans leur emballage d'origine
• Avec les éventuels accessoires fournis à l'origine

Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Remboursement : une fois la marchandise reçue et contrôlée, le remboursement est effectué sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour l'achat et sans frais supplémentaires. Lomalab se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception effective des produits retournés. Exceptions au droit de rétractation : conformément à l'article 59 du Code de la consommation italien, le droit de rétractation ne s'applique pas :

• Aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés
• Aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, s'ils ont été descellés après la livraison

3. ÉCHANGES ET POLITIQUE DE RETOUR ÉTENDUE

En plus du droit de rétractation prévu par la loi, Lomalab offre ces possibilités supplémentaires. Échange de taille ou de couleur : dans les 14 jours qui suivent la livraison, tu peux demander un échange de taille ou de couleur en écrivant à customerservice@lomalab.store avec l'objet : « Échange de taille + [Numéro de commande] ». Indique le produit que tu veux échanger et la nouvelle taille ou la nouvelle couleur. Tous les échanges dépendent de la disponibilité du produit. Retour contre un bon d'achat : à la place du remboursement, tu peux demander un bon d'achat égal à 110 % du montant payé, valable 12 mois et utilisable pour tes prochains achats sur notre site. Par exemple, pour un achat de 100,00 €, tu reçois un bon de 110,00 €. Pour le demander, écris à customerservice@lomalab.store avec l'objet : « Bon d'achat + [Numéro de commande] ». Les frais d'expédition des échanges et des retours contre un bon d'achat sont à la charge du client.

4. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contacte-nous dans les 14 jours qui suivent la livraison à orders@lomalab.store, en joignant des photos claires du problème. Nous étudierons ta demande et trouverons la solution adaptée, y compris le remplacement gratuit quand il est prévu, conformément à la garantie légale de conformité des articles 128–135 du Code de la consommation italien. La garantie légale de conformité est de 24 mois, comme le prévoit la loi.

Nous célébrons un modèle « lent », où le temps est respecté : c'est notre contribution à une façon plus consciente de s'habiller. Le modèle de production « Just in Time » nous permet de réduire fortement l'impact environnemental, avec une approche attentive et ciblée. Chaque pièce naît à la demande, grâce à un travail artisanal soigné. Le résultat : un produit Made in Italy, fait pour toi, qui respecte le temps et l'environnement. Ainsi, nous ne produisons que ce qui sert, quand il le faut et dans la quantité exacte.

Depuis le début, nous n'avons jamais cessé de donner aux gens la possibilité de transformer une idée en quelque chose de réel.

Au fil des années, Lomalab est devenue plus qu'une marque de vêtements. Pour beaucoup, c'est aussi devenu l'endroit où une première idée, parfois encore incertaine et seulement imaginée, peut commencer à prendre forme.

Aujourd'hui, plus de 20 startups ont commencé leur parcours avec nous. Derrière chacune, il y a une personne qui a décidé de croire en une idée, de prendre un risque et de faire le premier pas pour construire quelque chose à elle.

Faire partie de ce parcours compte beaucoup pour nous.

Parce que nous savons exactement ce que c'est de partir avec rien d'autre qu'une idée et un rêve. Cinq ans plus tard, nous n'avons toujours pas cessé de rêver, de construire et de croire qu'il y a toujours quelque chose de plus à créer.

Et nous pensons que tout le monde mérite la même chance.

Tout le monde devrait pouvoir construire quelque chose qu'il peut vraiment appeler le sien, donner vie à sa vision et poursuivre ce en quoi il croit. Personne ne devrait te faire sentir que ton idée est trop petite, trop difficile ou impossible.

Il y aura toujours des obstacles, des doutes et des gens qui ne comprendront pas ta vision. Mais personne ne devrait jamais se mettre entre toi et ce que tu veux créer.

C'est pour ça que nous partageons notre expérience, notre savoir-faire artisanal et notre filière de production Made in Italy avec celles et ceux qui veulent faire ce premier pas.

De la première idée aux tissus, aux fits, au développement et à la production, nous essayons d'accorder à chaque projet la même attention que nous voudrions pour l'un des nôtres.

N'arrête jamais de rêver. N'arrête jamais de construire. Tout le monde mérite la chance de transformer une idée en quelque chose de réel.