Als wir Lomalab gegründet haben, war die Mission, nachhaltige Streetwear zu machen, handgefertigt in Italien und gemacht, um lange zu halten. Diesem Weg bleiben wir bis heute treu, und wir tragen unsere Mission zu immer mehr Menschen.

Jeder Faden ist mit Leidenschaft verwebt, jede Naht ist ein kleiner Schritt in Richtung einer Revolution. In unserer Werkstatt ist Mode die Stimme einer Generation, die auf dem Planeten Spuren hinterlassen will. Für dich, der den Wandel vorantreibt, machen wir nicht nur Kleidung, sondern Symbole für eine grünere und bewusstere Zukunft.

Wir glauben an die Magie der Menschen und an die Präzision des Handwerks. Unsere Lieferkette ist eine Reise von der Idee bis zum fertigen Teil, mit einem echten Blick auf unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt.

Wir stellen Konventionen mit der Just-in-Time-Methode infrage. Wir produzieren auf Bestellung, verzichten auf ein Lager, um Verschwendung zu reduzieren, und feiern Geduld als Tugend, Qualität als Entscheidung und Nachhaltigkeit als Mission.

Ein Versprechen von Exzellenz und Verantwortung. Es ist Zeit, Teil einer Mode zu sein, die zuhört, respektiert und Neues wagt.

Baue mit uns an einem bewussteren Morgen, ein Teil nach dem anderen.

1. UNSER ANSPRUCH AN QUALITÄT: 1,69 % RETOUREN IM JAHR 2026

Im Jahr 2026 lag die Retourenquote bei Lomalab bei nur 1,69 %.

Für uns ist diese Zahl mehr als eine Statistik. Sie zeigt die Arbeit und die Sorgfalt, die wir in jedes Teil stecken, bevor es bei dir ankommt.

Lomalab arbeitet mit einer zu 100 % eigenen italienischen Produktionskette. So kontrollieren wir jeden Schritt selbst: von der Produktentwicklung über den Zuschnitt und die Konfektion bis zu den Details und der finalen Qualitätskontrolle.

Unser Ansatz beruht auf:

• Produktion Made in Italy
• Sorgfältiger Auswahl von Stoffen und Materialien
• Laufender Entwicklung und Erprobung unserer Fits
• Sorgfalt bei Schnitt, Nähten und Details
• Direkter Kontrolle in allen Produktionsschritten
• Qualitätskontrollen, bevor jede Bestellung für den Versand vorbereitet wird
• Ausführlichen Informationen zu Produkten und Größen, damit du vor dem Kauf bewusster wählen kannst

Viele unserer Teile werden außerdem mit der Just-in-Time-Methode gefertigt. Statt große Mengen im Voraus zu produzieren, ohne zu wissen, ob sie verkauft werden, richten wir die Produktion so weit wie möglich an der tatsächlichen Nachfrage aus.

So können wir uns stärker auf die Qualität jedes einzelnen Teils konzentrieren, Überproduktion reduzieren und mehr Kontrolle darüber haben, was wir herstellen.

Weniger produzieren, aber besser produzieren, heißt Verschwendung zu vermeiden, bevor sie überhaupt entsteht. Jedes überflüssige Teil braucht Stoff, Energie, Verarbeitung, Verpackung und Transport, die sich hätten vermeiden lassen. Weniger Überproduktion heißt, weniger Teile anzuhäufen, die niemand will, und weniger Ressourcen im gesamten Produktionsprozess einzusetzen.

Wir glauben, dass Veränderung sowohl von denen abhängt, die produzieren, als auch von denen, die kaufen. Bewusst wählen, kaufen, was du wirklich tragen wirst, und Teile wählen, die lange halten, hilft, unnötigen Konsum und Verschwendung zu reduzieren.

Hinter jedem Lomalab-Produkt steckt also viel mehr als Stoff und Konfektion: Entwicklung, Proben, Handwerk, Qualitätskontrolle und ein kompletter italienischer Produktionsprozess, damit Teile entstehen, die bewusst gewählt und lange getragen werden.

Eine niedrige Retourenquote bedeutet auch weniger unnötige Sendungen, weniger Verpackung und weniger Produkte, die hin- und hergeschickt werden.

Dir von Anfang an bei der Wahl des richtigen Produkts zu helfen, gehört für uns zu einer bewussteren Art, Kleidung zu produzieren und zu kaufen.

Kauf bewusst, wähl Lomalab.

2. WIDERRUFSRECHT

Nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe. So übst du dein Widerrufsrecht aus: Unten auf der Website findest du die Funktion „Rücksendung anfordern“. Nachdem du die E-Mail-Adresse der Bestellung eingegeben hast, kannst du Bestellung, Artikel und Menge auswählen, die du zurückschicken möchtest. Nach dem Absenden wird die Anfrage von unserem Team geprüft und bearbeitet. Rücksendung: Nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast, hast du weitere 14 Tage, um die Ware an die Rücksendeadresse zu schicken, die wir dir per E-Mail mitteilen. Die Produkte müssen zurückgeschickt werden:

• Unversehrt, ungetragen und ungewaschen
• Mit allen Originaletiketten
• In der Originalverpackung
• Mit eventuell mitgeliefertem Zubehör

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Erstattung: Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten. Lomalab behält sich vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis die zurückgeschickten Produkte tatsächlich eingegangen sind. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Nach Artikel 59 des Codice del Consumo gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden

3. UMTAUSCH UND ERWEITERTE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Lomalab folgende Möglichkeiten. Umtausch von Größe oder Farbe: Innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung kannst du einen Umtausch von Größe oder Farbe anfordern, indem du an customerservice@lomalab.store schreibst, mit dem Betreff: „Größentausch + [Bestellnummer]“. Gib an, welches Produkt du tauschen möchtest und welche neue Größe oder Farbe du willst. Jeder Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Rückgabe gegen Gutschein: Statt einer Erstattung kannst du einen Gutschein über 110 % des bezahlten Betrags anfordern, gültig 12 Monate und einlösbar für künftige Einkäufe auf unserer Website. Zum Beispiel bekommst du für einen Einkauf von 100,00 € einen Gutschein über 110,00 €. Dafür schreibst du an customerservice@lomalab.store mit dem Betreff: „Gutschein + [Bestellnummer]“. Die Versandkosten für Umtausch und Rückgabe gegen Gutschein trägt der Kunde.

4. MANGELHAFTE ODER NICHT VERTRAGSGEMÄSSE PRODUKTE

Wenn du ein mangelhaftes, beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt erhältst, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung unter orders@lomalab.store und schick uns deutliche Fotos des Problems. Wir prüfen die Anfrage und finden die passende Lösung, einschließlich eines kostenlosen Ersatzes, wo vorgesehen, gemäß der gesetzlichen Gewährleistung nach Art. 128–135 des Codice del Consumo. Die gesetzliche Gewährleistung gilt 24 Monate, wie gesetzlich vorgesehen.

Wir arbeiten nach dem Prinzip Just In Time: Jedes Teil entsteht auf Bestellung und wird in handwerklichen Arbeitsschritten für dich gefertigt. Made in Italy. So produzieren wir nur, was gebraucht wird, wenn es gebraucht wird, und in der benötigten Menge. Damit wollen wir die Umweltbelastung durch unsere Produktion deutlich reduzieren.

Von Anfang an haben wir Menschen die Möglichkeit gegeben, aus einer Idee etwas Echtes zu machen, und damit nie aufgehört.

Mit den Jahren ist Lomalab mehr geworden als eine Modemarke. Für viele ist sie auch der Ort, an dem eine erste Idee, manchmal noch unsicher und nur vorgestellt, Form annehmen kann.

Heute haben mehr als 20 Start-ups ihren Weg mit uns begonnen. Hinter jedem steht ein Mensch, der beschlossen hat, an eine Idee zu glauben, etwas zu riskieren und den ersten Schritt zu machen, um etwas Eigenes aufzubauen.

Teil dieses Weges zu sein, bedeutet uns viel.

Denn wir wissen genau, wie es ist, mit nichts als einer Idee und einem Traum anzufangen. Fünf Jahre später haben wir noch nicht aufgehört zu träumen, aufzubauen und daran zu glauben, dass es immer noch mehr zu erschaffen gibt.

Und wir glauben, dass alle dieselbe Chance verdienen.

Jeder sollte etwas aufbauen können, das wirklich sein Eigenes ist, seiner Vision Leben geben und dem nachgehen, woran er glaubt. Niemand sollte dir das Gefühl geben, deine Idee sei zu klein, zu schwierig oder unmöglich.

Es wird immer Hindernisse, Zweifel und Menschen geben, die deine Vision nicht verstehen. Aber niemand sollte sich je zwischen dich und das stellen, was du erschaffen willst.

Deshalb teilen wir unsere Erfahrung, unser Handwerk und unsere Produktionskette Made in Italy mit allen, die diesen ersten Schritt machen wollen.

Von der ersten Idee über Stoffe und Fits bis zur Entwicklung und Produktion geben wir jedem Projekt die gleiche Aufmerksamkeit, die wir uns für eines unserer eigenen wünschen würden.

Hör nie auf zu träumen. Hör nie auf aufzubauen. Alle verdienen die Chance, aus einer Idee etwas Echtes zu machen.