Accettiamo le seguenti carte di credito: MasterCard, Visa, American Express e Discover. Accettiamo il pagamento solo dopo la spedizione dell'ordine. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal o Amazon Pay. Se decidete di utilizzare uno di questi due metodi, verrete indirizzati al sito web di PayPal o Amazon Pay, dove vi verrà richiesto di effettuare il login e di elaborare il pagamento. Una volta completata la transazione, sarete indirizzati nuovamente al nostro sito web commerciale.
FAQ
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Dove è il mio rimborso?
Quali metodi di pagamento accettate?
Dove è il mio rimborso?
Ci proponiamo di elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla restituzione dell'articolo. Tuttavia, la vostra banca potrebbe impiegare diversi giorni per elaborare il pagamento sul vostro conto. Per questo motivo, prima di contattare il cliente per il rimborso, è necessario attendere fino a dieci giorni lavorativi dopo averci rispedito l'articolo. Vi contatteremo via e-mail per comunicarvi l'avvenuta elaborazione del rimborso.
- Dove è la mia conferma d'ordine
- Posso modificare il mio ordine?
- Quando arriva il mio ordine?
- In quali paesi spedite?
- Quanto costa la spedizione?
- Posso tracciare il mio ordine?
Dove è la mia conferma d'ordine
La conferma viene inviata automaticamente al vostro indirizzo e-mail quando effettuate un ordine. Se non avete ricevuto la conferma dell'ordine entro 24 ore, contattate lomalab.info@gmail.com caso in cui ci sia un problema con l'ordine. Prima di contattare l'azienda, controllare la cartella spam o posta indesiderata della propria casella di posta elettronica, nel caso in cui la conferma dell'ordine sia stata dirottata lì.
Posso modificare il mio ordine?
È possibile modicare il tuo ordine.
Contattaci all'email lomalab.info@gmail.com allegando il numero d'ordine e la modifica da effettuare entro 72 h per moficare l'ordine
Quando arriva il mio ordine?
Ogni articolo è prodotto secondo il metodo just in time - produciamo ogni articolo al momento dell'ordine con tempi che vanno dai 15 - 20 giorni lavorativi ( sabato e domenica ) esclusi.
I tempi di spedizione variano a seconda della tua localizzazione. Fai sempre riferimento al tracking inviato tramite e-mail per essere aggiornato sulla posizione del tuo ordine
In quali paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione. Fai riferimento alla seguente tabella per conoscere i prezzi :
| ITALIA - express | 2-3 giorni lavorativi - SPEDIZIONE 4.99 € |
| EUROPE - express | 4-5 working days - 10 € |
| WORLDWIDE - international | 6-7 working days - costs calculated at checkout |
Posso tracciare il mio ordine?
Nelle e-mail di conferma della consegna, riceverete un riferimento di tracciabilità che potrete utilizzare per controllare lo stato di avanzamento del vostro ordine online.
- Posso ritornare o scambiare un vestito?
Posso ritornare o scambiare un vestito?
Non è possibile effettuare scambi o resi.
Producendo i capi solo dopo aver ricevuto un ordine, non disponiamo di scorte in magazzino. Ogni capo è creato su misura in base alle specifiche dell'ordine. Questo sistema ci permette di ottimizzare i costi e ridurre gli sprechi, offrendo prodotti di alta qualità a prezzi competitivi. Tuttavia, comporta anche la necessità di produrre esattamente il numero di articoli ordinati dai clienti, senza eccedenze.
Nel caso in cui il vostro ordine arrivi danneggiato o difettoso, vi preghiamo di fotografare il prodotto in questione e di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti lomalab.info@gmail.com con i dettagli. Risponderemo entro 48 ore. In questo caso provvederemo ad inviare un prodotto nuovo. Puoi effettuare la tua richiesta entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione.